راهنمای کاربران

راهنمای کاربران

 

در صورت بروز مشکل خواهشمندیم:

·          اول مطمئن شوید که مشکل شما شخصی نباشد ( از همکاران خود هم در مورد مشکل، سؤال کنید)

·          اگر شخصی بود، حتماً موارد زیر را مطالعه کنید و یا به مسئول IT خود اطلاع دهید.

·          اگر مشکل کلی بود، با ما تماس بگیرید.

  مشکلات ارتباطی اینترنت   

اگر هنگام اتصال به اینترنت پیغام های زیر دریافت شوند:

             الف - Error 800

·            کابل شبکه متصل به کامپیوتر را از هر دو طرف  چک نمائید.

·            کارت شبکه را کنترل کنید تا  Disable نشده باشد.  اگر Disable شده بود:

در روی Desktop  کلیک راست روی My network places

زدن Properties و کلیک راست روی آیکون کارت شبکه ( Local Area Network )

زدن Enable

·        تنظیمات VPN را چک نمائید.

·        کامپیوتر را  Restart کرده و مجدد کنترل نمائید.

              ب- Error 691 

1.      کلید Caps Lock روی کی بورد را کنترل نمائید تا روشن نباشد.

2.      اولویت زبان کی بورد شما نباید  فارسی باشد.

3.     در غیر این دو صورت، به مسئول IT خود اطلاع دهید تا با ما تماس بگیرند.

 

 

فایل راهنمای کلی کاربران